FAQ
Časté dotazy
Odpovědi na otázky, které od rodičů slýcháme nejčastěji. Nenašli jste tu svou? Zavolejte nám.
Jak se objednat?
Vždy telefonicky na čísle 739 188 765. I akutně nemocné děti přijímáme pouze po telefonickém objednání — dostanete konkrétní čas, zpravidla ještě týž den, a nebudete v čekárně mezi ostatními nemocnými.
Přijímáte nové pacienty?
Ano, registrujeme novorozence i starší děti. Převod zdravotnické dokumentace od předchozího lékaře zařídíme za vás — podrobný postup najdete na stránce registrace nového pacienta.
Co vzít s sebou k registraci?
Kartičku pojišťovny a očkovací průkaz dítěte, u novorozenců propouštěcí zprávu z porodnice. O dokumentaci požádáme předchozího lékaře sami.
Jak zaregistrovat novorozence?
Ozvěte se nám co nejdříve po návratu z porodnice — domluvíme první návštěvu a vše vyřídíme na místě. S sebou propouštěcí zprávu a kartičku pojišťovny (může být zatím maminčina).
Řešíte dotazy i e-mailem?
Ano. Kratší dotazy a konzultace posílejte na mudr.lucie.buresova@seznam.cz — odpovídáme průběžně během dne. Telefon nechte prosím na akutní věci a objednání.
Kdy probíhají preventivní prohlídky?
V prvním roce devětkrát, pak v 18 měsících, ve 3 letech a dále každý lichý rok věku (5, 7, 9 let a dále) — kompletní přehled podle věku. Nejrozsáhlejší je prohlídka v 5 letech — posuzujeme školní zralost. Výstupní prohlídka probíhá před 19. narozeninami. Termíny hlídáme a zveme sami.
Jak dlouho preventivní prohlídka trvá?
Podle věku zhruba 20–40 minut. Nejdelší je pětiletá prohlídka se školní zralostí — počítejte s ní čas navíc.
Zapomněli jsme na termín prohlídky. Co teď?
Nic se neděje — zavolejte a najdeme nejbližší volný termín. Prevenci lze čerpat i s odstupem.
Se kterými pojišťovnami máte smlouvu?
Se šesti: VZP (111), VoZP (201), ČPZP (205), OZP (207), ZP MV ČR (211) a RBP (213).
Změnili jsme pojišťovnu nebo adresu. Komu to hlásit?
Stačí to říct při nejbližší návštěvě nebo napsat e-mail — údaje v kartotéce upravíme. Novou kartičku vezměte s sebou.
Co znamená čas „pro zvané“?
Jde o pondělní odpoledne (13:00–18:00) vyhrazené preventivním prohlídkám a očkování. Chodí se výhradně na pozvání a na přesný čas, takže se zdravé děti nepotkají s nemocnými. Termín vám nabídneme sami, hlídáme ho za vás.
Děláte odběry krve přímo v ordinaci?
Ano. Termín vám domluvíme telefonicky, obvykle na ráno. Pokud lékařka neurčí jinak, přichází se nalačno; pití čisté vody nevadí.
Kdy je poradna pro kojence?
Každý všední den od 10:15 — v pondělí a v pátek do 12:00, v úterý až čtvrtek do 13:00. V této době probíhá i očkování. Choďte prosím po telefonické domluvě.
Kam se obrátit mimo ordinační hodiny?
Na dětskou lékařskou pohotovostní službu; při ohrožení života volejte rovnou 155. V pracovní době jsme vám na telefonu my.
Kdy volat 155 a kdy vám?
Záchranku volejte při ohrožení života: bezvědomí, křeče, dušení, velké krvácení, vyrážka nemizící pod tlakem. Vše ostatní řešte v ordinačních hodinách s námi — vodítka najdete v rádci pro rodiče.
Potřebujeme potvrzení na tábor nebo školu v přírodě.
Požádejte prosím alespoň týden předem — telefonicky nebo e-mailem. Vezměte očkovací průkaz a formulář, který dostanete od pořadatele. Poplatek dle ceníku.
Provádíte sportovní prohlídky?
Ano, včetně posudku. U výkonnostního a závodního sportu počítejte s podrobnějším vyšetřením — na podrobnosti se zeptejte při objednání.
Co je potřeba k posudku na řidičský průkaz?
Objednat se, vzít občanský průkaz a brýle či čočky, pokud je dítě nosí, případně zprávy od specialistů. Posudek je zpoplatněn dle ceníku.
Ztratili jsme očkovací průkaz.
Vystavíme duplikát podle naší dokumentace — všechna očkování u nás máme zaznamenaná. Úkon je zpoplatněn dle ceníku.
Předepíšete léky doporučené specialistou?
Ano, na základě lékařské zprávy. Přineste ji s sebou nebo pošlete e-mailem předem, ať recept připravíme.
Vystavíte e-recept bez návštěvy ordinace?
U zavedené a dlouhodobé léčby ano — po telefonické domluvě pošleme e-recept SMS. Nové obtíže ale vyžadují vyšetření.
Můžeme výsledky vyšetření probrat po telefonu?
Ano, ideálně v čase pro zvané nebo e-mailem. Složitější výsledky raději probereme osobně, ať je čas na vaše otázky.
Může s dítětem přijít babička nebo jiný doprovod?
Na běžné ošetření ano. K výkonům, které vyžadují souhlas (například očkování), je potřeba písemné pověření od zákonného zástupce.
Jak fungují omluvenky do školy?
Potvrzujeme návštěvy ordinace a onemocnění, která jsme s vámi řešili. Zpětné omluvenky bez jakéhokoli kontaktu s ordinací vystavit nemůžeme.
Kdy může dítě po nemoci zpět do školky či školy?
Obecně alespoň 24 hodin bez horečky (bez léků na teplotu) a v dobré kondici. U průjmů zpravidla 48 hodin po poslední průjmovité stolici, u neštovic po zaschnutí všech puchýřků — podrobněji v rádci.
Očkujete i proti chřipce?
Ano, každoročně na podzim (viz očkovací kalendář). Vhodné je zejména pro děti s chronickým onemocněním — ozvěte se nám v říjnu.
Jak poznám, že je dítě odvodněné?
Můžu miminku dávat kapky do nosu?
Základ je fyziologický roztok a odsávačka. Léčivé kapky jen v síle určené danému věku a krátce — podrobný návod je v článku o rýmě.
Přecházíme z jiné ordinace. Jak na to?
Stačí zavolat. Registraci vyřídíme při první návštěvě a o zdravotnickou dokumentaci požádáme předchozího lékaře sami — vy nemusíte nic obíhat.
Co když má dítě teplotu v noci nebo o víkendu?
Řiďte se návodem v článku vysoká teplota. Kojenci do 3 měsíců s horečkou a alarmující příznaky patří na pohotovost hned, jinak vydrží běžná péče do rána a ráno zavolejte nám.
Najdu ordinaci na Facebooku?
Ano — aktuality a provozní informace sdílíme i na facebookové stránce ordinace.
Kam volat při podezření na otravu?
Na Toxikologické informační středisko: 224 919 293 (nepřetržitě), při ohrožení života rovnou 155. Mějte po ruce obal přípravku a nevyvolávejte zvracení, pokud vám to lékař neřekne.
Kde je dětská pohotovost v Děčíně?
U Nemocnice 605/1, Děčín II — areál nemocnice, budova O, vchod 2, tel. 412 510 555. Ordinuje Po–Pá 17:00–20:00 a o víkendech a svátcích 9:00–18:00.
Nevíte si rady? Zavolejte nám.
Rádi poradíme po telefonu. Ordinační hodiny →